Securing your story: „Im Zentrum des Gesundheitswesens“ des VvAA
Der niederländische Verband für Beschäftigte im Gesundheitswesen (VvAA) bietet seinen gut 123.000 Mitgliedern von der Versicherung bis hin zur Rechtshilfe die verschiedensten Services. Das Unternehmen hält damit Ärzten und anderen Mitarbeitern im Gesundheitswesen den Rücken für das Wesentliche frei: die bestmögliche Patientenversorgung.
Digitale Transformation
Für den VvAA ist die ständige Optimierung des eigenen digitalen Angebots von zentraler Bedeutung. Dieses basiert zunächst auf einer flexiblen und sicheren IT-Plattform für die stetig wachsende Community. Eine solche Plattform muss Online-Diskussionen, die Registrierung von Mitgliedern und den Abschluss von Versicherungen ermöglichen – all das bietet die Lösung, die Van Ameyde Systems für den VvAA entwickelt hat. Neben den erforderlichen Funktionen für die Mitglieder und einem umfassenden Self-Service brachte die neue Plattform dem Unternehmen auch erhebliche Einsparungen bei den Betriebskosten ein.
Als sich der VvAA für die vollständige Digitalisierung aller Dienstleistungen entschied, stand die Van Ameyde zur Unterstützung bereit. Die Anforderungen des Verbandes waren z.B. eine Mitgliederverwaltung und IT-Lösungen, mit denen die Mitglieder auf jedem Gerät modernste Services nutzen können – jederzeit und überall, online und digital.
Die Wahl des VvAA fiel auf die Insurance Suite von Van Ameyde Systems, in der nun alle online Funktionen vereint sind und direkt Versicherungen abgeschlossen und angepasst werden können. Die Versicherungsleistungen des Verbands wurden an die aktuellen Anforderungen der Beschäftigten im Gesundheitswesen angepasst. Durch die Integration von Mitglieder- und Vertragsverwaltung können die Nutzer ihre Daten und Versicherungen über das sichere und transparente Mitgliederportal verwalten. Nicht zuletzt hat der VvAA mit der neuen Lösung auch die Möglichkeit, leistungsstarke Systeme von Drittanbietern zu nutzen, wie etwa eine CRM-Software. Neue Anwendungen und Add-Ons lassen sich über APIs mühelos einbinden.
Da unsere Systeme modular und einfach integrierbar sind, ist die aktuelle Plattform des VvAA auch für künftige Anforderungen gerüstet. Neue Funktionen und externe Dienstleistungen lassen sich leicht hinzufügen. So kann der VvAA seinen Mitgliedern auch in Zukunft stets den besten Service bieten.